今天,我们再一次被这深深的鞠躬礼感动

发布时间:2021-2-23

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多年前,一张医患互行鞠躬礼的照片,至今还温暖人心。 

多年后,在庄医的感染性疾病科,这感人的一幕再现——

投之以木桃,才会报之以琼瑶。

这张照片的背后有着怎样的故事呢?

3月伊始,新冠疫情还未结束,滨城庄河又因甲肝疫情上了热搜,当“新冠”遇上“甲肝”,作为庄河地区唯一收治医院,医院全院上下指令清晰、系统有序,全力以赴应对新冠和甲肝,医院的使命担当,温情故事层出不穷。

庄医人的高效执行力

3月4日晚17:00,按照上级指示精神和甲肝疫情防控需要,要立即成立临时感染性疾病科3病房。

于是,在短短的3个小时内,安装好42张床及相关配套设施,抽调20名医护骨干,整理好病区环境,感性疾病科3病房正式成立。次日晨,开始有序诊治患者。

我们再一次见证了庄医速度。

一切就绪,静候开诊

必须在短时间内取得患者的信任

为了避免病毒蔓延,病区实行24小时全封闭管理。然而,封闭管理,既考验患者的心理承受能力,也考验医护人员的职业素养。

“我们必须在短时间内取得患者的信任!首先亮化我们的文明服务,规范护理行为,继而想尽各种办法保障患者的日常所需,尽量达到患者满意!大家加油!”晨会上安晓敏护士长这样要求和鼓舞大家。

安晓敏(右一)正在与护士们交流工作

“早上好!”早交班时,护士们面带笑容地进入病区,交接的都是患者急于了解的病情变化,患者身心的不舒服尽在她们掌握之中。治疗护理均平稳有序进行,感控执行准确无误,医护关怀备至……信任由此而生。

专业而规范的床头交接班

嘘寒问暖想方设法满足患者需求

中午,护士们放弃午休,频繁穿梭于病房之间。

“大爷,您的饭菜到了,可口不?”——护士把饭送到患者手中。

“咱们病区有没吃饭的吗?”——生怕谁没领到饭,多问一句。

“您把药盒给我,您可以指定药房,我去给您买。”——口服药吃完了,护士主动帮忙购买。

“大家吃完饭不要立即躺下,可以在指定区域溜达溜达,这样可以减轻食道的压力。”——忙碌中护士也不忘适时宣教健康的生活方式。

……

随着午餐的结束,病区内的垃圾桶就像充气式鼓了起来,护士们给垃圾打包称重登记。这些工作结束,护士们自己的饭菜早已凉透……废寝忘食的工作中

简单的吃过午饭,她们又开始了对病区的物表消毒……

动之以情平息风波

这天下午,护士们刚吃完午饭,就听到一声高过一声的嘈杂声在病区的走廊里响起。

“护士,我要出去!我要回家拿东西!”

“护士,我也要出去!我家草莓好啦,人手不够,我得回去卖草莓!”

“马上给我开门,我要回家喝水!我从来不喝外面的水,我家中有特殊的水!”

……

护士长耐心地一一解答——

“不要着急,您可以叫家人把您需要的东西送过来,我们去给您接过来。”

“这位大哥,你现在处于疾病的传染期,您接触过的草莓谁敢买!”

“对不起!您现在回家哪怕是喝水,也会给家人带来感染的风险。”

……

患者种种理由,目的就是一个——“回家!”安晓敏则动之以情、晓之以理,甚至搬出传染病法的相关规定,最终平息了“回家”风波。

感染科-3护患群,护患沟通的纽带

望着在病区里穿梭、焦躁的患者,如何安抚他们焦躁情绪?特殊时期,不能聚集,于是一个新的护患健康教育群诞生啦!

充满温度的护患群

护士们把疾病的发病机制、疾病发展、治疗、康复、预防等知识发到群里,并跟大家充分阐述全封闭管理的重要性与紧迫性,指导患者如何调整心情,尽快恢复健康,医院目前的就诊情况,还实时发送一些保健知识和慢病防控知识,让待在病区的患者指导亲戚朋友如何正确就诊。

护士徐姣姣帮患者买来生活用品

请收下这深深的鞠躬礼

一分耕耘,一分收获。患者说:“每天只能看到你们一双双笑盈盈的眼睛,听到你们亲切的声音,多么希望能看到你们摘下口罩的模样!”

这是对疫情结束的期待,更是对医护人员的认可。

3月12日,6床张大哥这天出院。临出院前,他在走廊里向安晓敏护士长道别时,突然弯下腰,深深地鞠了一个躬,他说:“谢谢这些天对我的照护,你们辛苦了!我在住院期间没少给大家添麻烦,谢谢你们!”护士长赶忙深深地鞠躬还礼。

于是,出现了本文开头的一幕。这突如其来的鞠躬,这发自内心的感谢,这真诚质朴的话语,让大家内心五味杂陈,所有的辛劳在这一瞬间都化为满满的感动。

请收下这深深的鞠躬礼

“我从事护理工作26年,也经常收到患者的各种道谢,但这种形式的感谢真是第一次,内心充满着温暖,我仿佛看到了胜利的曙光。”安晓敏深有感触地说。

最终,甲肝疫情得到了有效控制,目前趋于稳定。

3月16日下午13:00,随着最后一批患者顺利搬回感染科二楼,感染科3病区的全体医护人员光荣的完成了此次工作任务。

精业而美丽的庄医天使

12天的坚守,12天的收获。12天中,庄医精神在这里发光,医患情感在这里升华!这世间,只有尊重,才有感动。愿医者和患者之间的尊重与关爱,像这时隔百年的照片一样,在“崇医尚道,精业惠民”的庄医精神指引下代代传承。

策划审核:温准于维海王瑜

稿件来源:安晓敏蔡华军

责任编辑:刘波

美工编辑:刘亚南

庄河市医院官方

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